Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılan sorunun cevabı burada yoksa WhatsApp'tan yazın.
Sorular ve cevaplar
Hangi şehirlere kargo gönderiyorsunuz?
Türkiye'nin 81 iline kargo gönderiyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti 99,00 ₺ (ilk 5 kg; sonraki her kg için 15,00 ₺). 1.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya veriyoruz. Takip numarası e-posta ile gelir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme alıyoruz. Ödemeler Shopier altyapısıyla 3D Secure olarak alınır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
Üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Ad, iletişim ve adres bilgilerinizle üyeliksiz sipariş verebilirsiniz. Sipariş takip linkiniz e-postanıza gelir.
Maltepe'deyim, kargo beklemem gerekiyor mu?
Hayır. https://korkmazpetshop.tr/magaza/ adresinden sipariş verirseniz aynı gün kendi ekibimizle kapınıza getiriyoruz ve kapıda ödeme yapabilirsiniz.
Ürünleri iade edebilir miyim?
Teslimden itibaren 14 gün içinde açılmamış ürünleri iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış gıda ve hijyen ürünleri yönetmelik gereği iade alınamaz.
Açık (tartı) mama gönderiyor musunuz?
Hayır. Tazeliğini koruyabilmek için açık mamayı yalnızca Maltepe'de eve teslim ediyoruz. Kargoyla gönderdiğimiz tüm mamalar kapalı orijinal ambalajındadır.